Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của cm188, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được xác minh qua giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác kinh doanh, hoặc người thân trực tiếp (bố mẹ, vợ/chồng, anh chị em ruột, con cái) của bất kỳ nhân viên nào đang làm việc cho cm188.
• Không đang trong tình trạng bị đình chỉ, cấm cửa hoặc loại trừ khỏi cm188 hay bất kỳ nền tảng cá cược có liên kết nào khác.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản trên cm188, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam và thông tin nhận dạng theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC).

cm188 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, hoặc hộ chiếu) trong quá trình rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

2.2 Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một tài khoản duy nhất trên nền tảng cm188. Điều này áp dụng cho cả các tài khoản được đăng ký từ cùng một địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ email hay thông tin tài chính.

Việc sở hữu nhiều tài khoản để thu thập nhiều lần khuyến mãi, hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác, là hành vi bị cấm hoàn toàn và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

2.3 Bảo mật tài khoản cá nhân

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi cm188 được thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Quy Định Cá Cược

3.1 Tính hợp lệ của cược

Tất cả các lệnh cược được đặt trên cm188 được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản đã được trừ tương ứng. cm188 bảo lưu quyền hủy cược trong các trường hợp lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác, hoặc khi phát hiện hành vi gian lận.

3.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên cm188 – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, xổ số và bắn cá – được xác định bởi hệ thống phần mềm của các nhà cung cấp được chứng nhận hoặc theo kết quả phát sóng trực tiếp có thể xác minh. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức bởi đội ngũ cm188.

3.3 Lỗi hiển thị

Trong trường hợp tỷ lệ cược, số tiền thắng, hoặc thông tin trò chơi hiển thị sai do lỗi phần mềm hoặc lỗi con người, cm188 bảo lưu quyền điều chỉnh và thu hồi khoản thanh toán không chính xác. Người dùng không có quyền yêu cầu giữ lại lợi ích thu được từ các lỗi hiển thị.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

cm188 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và thẻ Visa/Mastercard quốc tế. Danh sách phương thức có thể được cập nhật tùy từng thời điểm.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể áp dụng tùy thuộc vào cấp bậc tài khoản và phương thức thanh toán được chọn. Chi tiết hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang nạp/rút tiền trong tài khoản của bạn.

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng dưới 30 giây. Rút tiền thông thường được hoàn tất trong vòng 3–15 phút đối với giao dịch thông thường. Một số trường hợp cần xác minh thêm có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.

4.4 Nguồn tiền hợp lệ

Người dùng cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản cm188 là từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu cá nhân của người dùng. cm188 nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt trên cm188 đều đi kèm với các điều kiện cụ thể bao gồm: yêu cầu doanh thu cược (vòng cược), thời hạn hiệu lực, các trò chơi được tính và hạn mức rút tiền từ thưởng. Điều kiện đầy đủ được hiển thị tại trang chi tiết từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Một chương trình – một lần nhận

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ thanh toán. Bất kỳ hành vi nào nhằm lách điều kiện này đều bị coi là gian lận khuyến mãi và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng.

5.3 Quyền thay đổi và hủy khuyến mãi

cm188 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, miễn là các thay đổi đó không ảnh hưởng tiêu cực đến điều kiện thưởng mà người dùng đã hoàn thành một phần.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo mật khẩu tài khoản cm188 đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

cm188 cung cấp tính năng xác thực hai lớp (2FA) qua OTP SMS để tăng cường bảo mật tài khoản. Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký. cm188 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng cm188 qua live chat 24/7 để yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp. cm188 không chịu trách nhiệm về các tổn thất xảy ra trước khi nhận được yêu cầu này.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng cm188 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác hoặc nhân danh tổ chức.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cược hoặc gian lận hệ thống.
3. Lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật, hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để thu lợi bất chính.
4. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (match-fixing, chip dumping trong poker).
5. Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của bản thân.
6. Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa, hoặc vi phạm pháp luật thông qua hệ thống chat và hỗ trợ của cm188.
7. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
8. Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách bất kỳ giới hạn nào của hệ thống.

Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Phạm vi dịch vụ

cm188 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến dưới dạng dịch vụ "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Các gián đoạn tạm thời do bảo trì hệ thống, cập nhật phần mềm hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát không làm phát sinh trách nhiệm bồi thường của cm188.

8.2 Tổn thất từ cá cược

cm188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng. Người dùng tự chấp nhận rủi ro khi tham gia cá cược và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ toàn bộ số tiền đặt cược.

8.3 Lỗi bên thứ ba

Trong trường hợp gián đoạn hoặc mất mát phát sinh từ lỗi của các nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc cơ sở hạ tầng viễn thông, cm188 sẽ nỗ lực phối hợp giải quyết nhưng không chịu trách nhiệm trực tiếp về các thiệt hại phát sinh từ các bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Chơi Có Trách Nhiệm

cm188 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

9.1 Công cụ tự kiểm soát

Người dùng có thể truy cập và kích hoạt các công cụ sau đây trực tiếp từ tài khoản cá nhân trên cm188:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian tự chọn.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ dài hạn: Yêu cầu đóng băng tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.

9.2 Hỗ trợ người chơi có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cá cược quá mức, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ cm188 qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu này với sự tôn trọng và bảo mật tuyệt đối.

Để tìm hiểu thêm về chơi cá cược có trách nhiệm, bạn có thể xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của cm188 để được hướng dẫn đầy đủ và chi tiết hơn.

Thay Đổi Điều Khoản

cm188 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cm188 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn tất các yêu cầu vòng cược liên quan đến khuyến mãi, nếu có).

10.1 Luật điều chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng đối với hoạt động của cm188. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp chính thức nào khác.

10.2 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ cm188 qua:

• Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng cm188
• Email hỗ trợ: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.